Si votre Telraam ne semble pas actif ou ne le devient pas après une (re)installation, quelques vérifications simples sur place permettent souvent d'y voir plus clair rapidement. Cet article décrit comment contrôler l'installation étape par étape, du statut des LED jusqu'au test avec une batterie externe.
Préparation
Assurez-vous d'avoir les éléments suivants avant de vous rendre sur place :
Accès au Telraam (une échelle si nécessaire)
Une powerbank externe avec connexion USB-C
Des serre-câbles (pour refixer les câbles si nécessaire)
Des ciseaux / une pince (pour couper les anciens serre-câbles)
Un smartphone pour prendre des photos et rapporter le statut de l'appareil
Procédure
À votre arrivée, commencez par prendre des photos de l'installation complète : une photo d'ensemble à distance et des photos zoomées du Telraam, du panneau solaire et de toutes les connexions de câbles.
Étape 1 — Vérifiez le numéro de série
Vérifiez si le numéro de série du Telraam correspond à l'appareil enregistré dans le système. Un numéro de série incorrect peut expliquer pourquoi l'appareil ne devient pas actif.
Étape 2 — Vérifiez le statut des LED
Observez les voyants LED du Telraam (Lisez plus en "Que signifient les voyants LED sur le Telraam S2 Outdoor? ")et, le cas échéant, ceux de la batterie du panneau solaire séparément (Lisez plus en "Alimentation électrique pour Telraam S2 Outdoor"). Notez le statut de chaque appareil.
Étape 3 — Redémarrez la batterie
Appuyez sur le bouton marche/arrêt de la source d'alimentation. Vérifiez ensuite à nouveau le statut des LED du Telraam et de la batterie, et notez ce que vous observez.
Étape 4 — Vérifiez les câbles (si le Telraam n'est toujours pas actif)
Si aucun voyant LED ne s'allume sur le Telraam : vérifiez tous les câbles et connexions et reconnectez-les pour exclure tout mauvais contact. Assurez-vous que tous les câbles sont bien fixés et qu'aucun ne pend. Redémarrez ensuite la batterie et notez le statut des LED des deux appareils.
Étape 5 — Test avec la batterie externe (si le Telraam n'est toujours pas actif)
Si le Telraam ne réagit toujours pas après l'étape 4 : connectez-le temporairement à la powerbank externe pour vérifier si l'appareil fonctionne encore. Notez le comportement des LED du Telraam pendant ce test.
Étape 6 — Reconnexion à la source d'alimentation d'origine
Reconnectez le Telraam à son alimentation d'origine. Assurez-vous d'appuyer correctement sur le bouton marche/arrêt de la batterie. Notez à nouveau le statut des LED du Telraam et de la batterie.
Conclusion
Rapportez le statut des LED du Telraam et de la batterie après chaque étape. Ces informations sont essentielles pour vous aider à distance. Envoyez vos observations, photos et numéro de série de l'appareil inclus, à support@telraam.net.
